,,Zusomat”” daje możliwość składania wniosków w formie papierowej i elektronicznej 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Wałbrzyski oddział ZUS posiada aż 5 takich urządzeń. Tylko w ubiegłym roku za ich pośrednictwem klienci złożyli do ZUS blisko 5 tys. dokumentów.

Urzędomaty – zwane potocznie ,,zusomatami – czynne są dla klientów całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Znajdują się w czterech jednostkach wałbrzyskiego oddziału ZUS, tj. w Dzierżoniowie, Kłodzku, Świdnicy i Jeleniej Górze, a także w samej siedzibie oddziału przy ul. Kasztanowej 1 w Wałbrzychu.

Każdy zusomat wyposażony jest w dwa dotykowe ekrany, klawiaturę, dwie drukarki, skaner, system głosowy oraz telefon. Za pośrednictwem zusomatu można złożyć wniosek do ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Urządzenia są bowiem wyposażone w komputer oraz podajnik dokumentów. Każdy dokument składany przez klienta jest przekazywany do placówki ZUS w formie papierowej oraz elektronicznego skanu. Zusomat umożliwia także dostęp do portalu PUE (czyli do indywidualnych profili) oraz do strony internetowej ZUS. Klient ma również możliwość połączenia się z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. Umożliwiają to wbudowane w zusomat słuchawki telefoniczne. Z urządzenia bez przeszkód mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich. Możliwość taką daje drugi z monitorów, który ulokowany jest na wysokości wózka. W ubiegłym roku, za pośrednictwem pięciu zusomatów, wpłynęło do ZUS blisko 5 tys. dokumentów.

Fot. użyczone